公司開展“企業(yè)管理提升月”活動以來，通過成果思維的開展和學習，讓我深刻地理解和認識了結果的重要性。在工作中，態(tài)度≠結果、職責≠結果、任務≠結果， 雖然每天都在工作，但是工作沒有實質性的結果，那么也是徒勞。以下是我個人的一些小小心得，與大家共勉。
     一、我們要清楚的認識結果
     結果無論對個人、企業(yè)都很重要。個人人生價值由無數(shù)個結果中顯現(xiàn)，一個個形形色色的結果構筑了我們紛繁的繽紛人生。而正是無數(shù)企業(yè)員工努力而得到的小的結果構成了企業(yè)大的結果，企業(yè)的市場目標、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，無一不是靠企業(yè)員工做出一個個小的結果的前提而現(xiàn)實。企業(yè)中員工做不出結果，意味著企業(yè)沒有業(yè)績，企業(yè)離衰亡也就只有一步之遙了！而企業(yè)中的個人做不出結果，意味著企業(yè)失掉了本該擁有的那份業(yè)績，對此在效益最大化的促使下，明智的決策者都會選擇換人接崗，如此個人也就逃脫不了被淘汰的命運！ 
     結果的三要素：判斷一件工作對企業(yè)而言是否產生了結果，需要從三個要素出發(fā)去做出判斷：有時間、有價值、可考核。對企業(yè)來說，結果是可以滿足顧客需要的有價值的產出，是顧客愿意用錢來交換的東西。對員工來說，結果是可以滿足公司需要的有價值的產出，是公司愿意用錢來交換的東西。只有滿足結果的三要素，才是一個完整的成果。
     二、明白結果的三個不等式，清楚結果在工作中的重要性
     1、首先態(tài)度≠結果：態(tài)度能夠決定一個人的行為， 而行為不一定就可以產生結果。有時候盡管我們擁有一顆吃苦耐勞、任勞任怨的上進心，凡事都主動請纓，爭相去做而唯恐不及，但后來結局往往總是事與愿違，或因為差錯或因為失誤，主動承擔下來的事情不是沒能完成就是雖然完成卻總是還有許多不盡人意的地方。這就是說結果和態(tài)度完全是兩個獨立的系統(tǒng)，縱然擁有勇于承擔任務和吃苦耐勞的態(tài)度，再辛勞，再努力地去工作卻未必就能做出公司需要的結果來。所以企業(yè)不需要苦勞，而是需要功勞。
     2、職責≠結果： 職責是工作范圍和邊界抽象概括，其實任何工作的職責都相對的。在一個需要集體合作才能完成的工作中，職責是只有在這個工作被完整劃分到整個集體成員門下，并且保證每個人都能按時、按質并且按量地完成自己份內工作的前提下才有意義。
     3、任務≠結果： 任務就是一個執(zhí)行的假象。 有時企業(yè)內部員工都盡職盡責， 結果卻不盡人意。而面對老板責怪，員工則開始疑惑：為什么我這么努力并且圓滿完成任務了，卻還是得不到老板的滿意而被責怪？這其實就是因為上下級結果定義的意識發(fā)生分歧造成的。員工執(zhí)著完成的結果自以為是對老板、對公司最有用的，事實上這些結果對公司并不是最注重和最有價值的，而公司真正注重的結果卻沒有做出來。一個好的員工絕不是僅僅能夠完成公司交代的職責內的任務，而在于他對于結果的認識和追求。誰善于找到并做出對于公司最有價值的結果，誰就能為公司提供最大的價值，誰就是最好的員工。
     三、董事長在培訓中，教導我們要如何做好結果，首先要學會外包思維和換位思考，明確結果的定義。而學會換位思考和外包思維有助于幫助我們明確做什么樣的結果對于公司最有價值。我們必須要時刻保持危機意識，努力提高自己的服務價值來不斷提升自己的競爭力。只有真正站在客戶的角度上去思考，才能真正找到客戶所需要的核心價值所在，這也就是客戶真正想要的結果。
     其次以結果為導向，在結果的實行做出計劃的階段，一切以結果為導向是計劃制定最根本的執(zhí)行方針。董事長，教導我們在工作中，學會每天列六個重要的事情，按計劃有步驟的實施完成，這樣既能明確事情的完成度，又能按照原定的計劃執(zhí)行下去直至完成任務。這樣執(zhí)行后大大的提高了我們的工作效率，把我們拖拉的習慣有效的改善了。
     最后執(zhí)著行動，有了目標和計劃，最后就只剩下執(zhí)行了，而執(zhí)行力是能夠產生結果的行動。只有認識真正能對產生價值的結果，堅定不移地以此為目標并制定完善的實行計劃，步步為營將計劃付諸行動，才能交出有價值的結果。為公司創(chuàng)造價值，更為自己的人生寫上濃墨重彩的一筆！
     通過企業(yè)管理提升月的打造，和不斷的學習我們不僅找到了自己工作中的不足，又能更好的找到好的工作方法，提高工作的效率，不斷的改進和學習，把工作的結果最大限度的完成。這些都是企業(yè)帶給我們的成長，讓我們不僅收獲了經驗，更豐富了閱歷。期待下一個月的狼性團隊建設，我想一定會給大家?guī)�來更多的收獲。